¿CUANDO SE CONSIDERA CONFIRMADO UN PEDIDO?

Un pedido se considera confirmado una vez hayamos recibido el pago del pedido y  haya sido verificada por nuestra parte  la calidad de los archivos recibidos y estén listos para mandar a impresión.

A partir de ese momento empieza a contar el tiempo de producción y entrega. En ocasiones se retrasa la recepción de un archivo para impresión valido o el pago, por lo que los tiempos pueden alargarse hasta que no este todo OK.

Enviamos tu pedido de impresión tras haber recibido el pago por adelantado del  total del pedido tras la confirmación del pago. 

Dependiendo de la forma de pago que hayas elegido existe un plazo para su confirmación.

• Pago de pedidos por transferencia bancaria. Un pedido realizado eligiendo como método de pago transferencia bancaria queda a la espera de recepción de la transferencia. Una transferencia suele tardar entre 1 o 2 días en hacerse efectivas en nuestra cuenta por lo que podremos retener el pedido hasta no haber confirmado su ingreso. Para agilizar tu  pedido es recomendable que  una vez hayas realizado la transferencia nos envíes una  de copia de esta por email para que podamos pasarlo  a producción cuanto antes.

Si hace más de dos días desde que realizaste  la transferencia y no hemos respondido al respecto ponte en contacto con nosotros. Es posible que no indicaste tu número de pedido en el concepto de transferencia y no hemos podido asociarlo. Enviamos una consulta a través de email indicándonos el número de tu pedido y el día de  tu transferencia y lo resolveremos en breve.

• Pago de pedidos mediante tarjeta de crédito se realiza de forma instantánea. El pago se efectúa normalmente y como máximo en una hora. Si en ese plazo no se ha recibido el cobro tu estado de pedido queda como anulado.
• Pago de pedidos mediante Paypal. Este tipo de pago se realiza de forma instantánea con lo cual una vez Paypal nos confirma la recepción el pedido queda confirmado a falta de archivos para impresión. Este método suele conllevar un cargo adicional en concepto de gestión de Paypal que suele oscilar entre un 1 y un 4% de tu pedido.
• Pago mediante Confirming Bancario ( sólo ventas superiores a 500 euros) . El plazo de confirmación del pago mediante confirming es de un día desde la notificación de nuestra entidad bancaria de la recepción del pago.

Una vez recibida la confirmación de pago, comprobado la calidad de archivos para imprimir  y poder cumplir con las fechas previstas de entrega procedemos a pasar a producción el pedido.

Una vez fabricado y embalado  el pedido procedemos a enviarlo por agencia de transporte a la dirección que nos hayas indicado y te pasaremos un email con el número de expedición.

En caso que hayas elegido la recogida en nuestras oficinas de ecoimpresion.es te enviamos un email confirmando que ya puedes pasar a recoger en nuestro horario de apertura.